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ご利用ガイド_よくある質問オークション


送料について

<Yahoo!かんたん決済について>
Q. 決済画面で表示される金額と、請求された金額が異なる
A.決済画面では落札商品に消費税が課税された金額が表示されます。送料にはかかりません。
そのため、かんたん決済を行う方の場合、自動入力された金額部分を必ず、当店からの請求金額に変更してから、ご決済いただきますようよろしくお願いいたします。


Q. かんたん決済を先に行ってしまい、送料の支払いを忘れた場合
A.入金額の相違は当店で入金確認し、連絡しております。連絡はメール、掲示板でも行っております。
かんたん決済は、追加決済が不可能ですので、差額に関してはお振込みでの対応をお願い致します。
複数の決済をかんたん決済にて行っている場合は未決済商品から差額分のご決済も可能です。
また、送料漏れをなくすために、決済は必ず当店からの合計金額提示後に行ってください。


Q. 複数落札の場合、かんたん決済はそれぞれの商品ごとに行うのか
A.複数の商品の決済をかんたん決済にてご希望の場合はそれぞれの商品ごとではなく、いずれか1点の商品ページから、落札商品の合計金額をご決済いただくことになります。詳しくはかんたん決済のヘルプページのほどをご参照ください。
[かんたん決済のヘルプはこちらから]

入金について

Q. 入金完了後、キャンセル通知or未入金の連絡について
A.当店からのキャンセル通知、未入金通知は自動送信です。入金日とメール配信日が重なっている場合、処理の関係で入金後にメールが送られてくる場合がございます。
入金日から2営業日(土日祝除く)を超えても入金確認のご連絡が無い場合、お手数ですが必ず当店までご連絡頂けますようよろしくお願い致します。(入金先や名義人様の相違の可能性がございます)


Q. 入金しても確認連絡が来ない
A.ゆうちょ銀行で13時以降の入金、ジャパンネット銀行からの入金は翌営業日に入金確認しております。
入金確認のご連絡が振込日から2営業日を超えても当店から無い場合、必ずご連絡頂けますようよろしくお願い致します。(入金先や名義人様の相違の可能性がございます)
ゆうちょ銀行の「窓口からの振込み」に関して、3営業日以上の入金確認となる場合がございますのでご了承ください。